Adatkezelési tájékoztató
Ez a tájékoztató azt írja le, milyen személyes adatokat kezelünk a weboldal használata, a kérdőív kitöltése és a konzultációfoglalás során.
Hatályos: 2026. október 13-tól
Az adatkezelő
Az adatkezelő: Varga Zétény e.v.; kapcsolat: zeteny@konverzio-studio.hu. A weboldalon a Konverzió Stúdió márkanév alatt nyújtunk szolgáltatást.
Milyen adatokat kezelünk
A kérdőív és a kapcsolatfelvétel során megadott vezetéknevet, keresztnevet, e-mail-címet és telefonszámot, valamint a vállalkozásodra, webshopodra és projektedre vonatkozó válaszokat kezeljük. A megadott webshop-URL, a foglalás dátuma és időpontja, továbbá az időpont módosításához vagy lemondásához kapcsolódó adatok is a konzultáció folyamatához tartozhatnak.
Technikai és attribúciós adatok
A weboldal biztonságos működéséhez a kérésekhez kapcsolódó technikai adatokat, például IP-címet és böngészőadatokat is kezelhetünk. Analitikai vagy hirdetési hozzájárulás esetén a kampány UTM-paramétereit, a landing oldalt, a hivatkozó oldal eredetét, valamint a hirdetési kattintásazonosítók jelenlétét is tárolhatjuk. A nyers kattintásazonosítókat nem küldjük a CRM-be.
Az adatkezelés célja és jogalapja
Az adatokat a kapcsolatfelvételi kérés megválaszolása, a konzultáció előkészítése és lebonyolítása, valamint az időpontfoglalás kezelése céljából használjuk. A kérdőív elküldésekor külön adatkezelési hozzájárulást kérünk. A Google Analytics és a Microsoft Clarity kizárólag látogatottsági hozzájárulás, a Meta Pixel és a Meta Conversions API pedig kizárólag hirdetési hozzájárulás után működik. A biztonsági és visszaélés-megelőzési adatkezelés a weboldal működéséhez szükséges mértékben történik.
Adatfeldolgozók és kommunikáció
A kérdőív és az időpontfoglalás adatait a GoHighLevel (HighLevel Inc.) CRM-rendszerben kezeljük. A weboldalt a Vercel Inc. szolgáltatása üzemelteti, amely sütik nélküli, összesített látogatottsági statisztikát (Vercel Web Analytics) is készít, és ehhez a látogatót a kérésből képzett hash alapján különíti el. Hozzájárulás esetén a látogatottságot a Google Analytics és a Microsoft Clarity, a hirdetési eredményességet a Meta Pixel és a Meta Conversions API méri. A GoHighLevel a konzultációhoz kapcsolódó visszaigazoló és emlékeztető e-maileket küldheti. Marketingcélú e-mailhez külön hozzájárulás szükséges.
Adattovábbítás
A szolgáltatók egy része az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhet vagy továbbíthat adatokat. Ilyenkor az adott szolgáltató által alkalmazott szerződéses és egyéb adatvédelmi garanciák irányadók. A Meta szerveroldali mérésénél a megadott e-mail-cím, telefonszám és név normalizált, hash-elt formában, valamint a méréshez szükséges technikai adatok továbbíthatók, kizárólag hirdetési hozzájárulás esetén.
Az adatkezelés időtartama
A konzultációhoz és kapcsolatfelvételhez megadott adatokat a kapcsolatfelvételt követő 24 hónapig kezeljük, kivéve, ha korábban jogszerű törlési kérelmet nyújtasz be, vagy jogszabály hosszabb megőrzést ír elő. A hozzájárulás visszavonása után az opcionális mérés leáll; ez nem érinti a korábbi, jogszerű adatkezelés jogszerűségét. A hozzájárulási döntés a böngésző helyi tárolójában a döntés visszaállításáig maradhat meg, az attribúciós adatok logikai megőrzési ideje 90 nap.
Az adatszolgáltatás következményei
A név, e-mail-cím, telefonszám és a kapcsolatfelvételhez szükséges kérdőívadatok nélkül a konzultációs megkeresést nem tudjuk feldolgozni vagy az időpontfoglalást lebonyolítani. Az analitikai és hirdetési hozzájárulás opcionális; ezek elutasítása nem akadályozza a kérdőív és a konzultáció használatát.
Automatizált döntéshozatal
A kérdőív válaszai alapján belső szervezési és kapcsolatkezelési címkéket alkalmazhatunk. Nem hozunk olyan automatizált döntést, amely rád nézve jogi vagy hasonlóan jelentős hatással járna.
Az érintettek jogai
Kérheted a rád vonatkozó adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy az adatkezelés korlátozását, tiltakozhatsz az adatkezelés ellen, valamint kérheted az adatok hordozhatóságát, ha annak feltételei fennállnak. A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod; ezt a zeteny@konverzio-studio.hu címen jelezheted. Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhatsz (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., ugyfelszolgalat@naih.hu).